Suivre les paiements de mes élèves
En bref
Le module Suivi des paiements centralise tous les règlements de vos élèves : ce qui est payé, ce qui reste à payer, et les prélèvements à venir (si paiement en ligne).
Il vous permet aussi d’accéder rapidement au contrat, aux achats, aux paiements et à la partie factures/avoirs de chaque acheteur.
Où le trouver
Dashboard > Finances > Suivi des paiements
Étapes simples
- Ouvrir Finances > Suivi des paiements et utiliser la recherche / les filtres pour trouver un acheteur
- Consulter les statuts et, si besoin, exporter le tableau (Excel / PDF)
- Ouvrir le dossier acheteur via 3 petits points (Contrat / Achats / Paiements / Factures & Avoirs)
À retenir
- Ce tableau regroupe tous les paiements (en ligne et sur place) dans un seul endroit.
- Les statuts vous permettent de repérer rapidement :
- les paiements terminés
- les paiements en cours
- les impayés / rejets (si applicables)
- L’export est pratique pour votre comptable (Excel/CSV) ou pour un suivi interne.
Consulter le tableau “Suivi des paiements”
L’onglet Suivi des paiements (menu Finances) regroupe les paiements de tous vos inscrits.
Exporter le tableau
Cliquez sur Export pour récupérer le tableau :
- en Excel
- ou en PDF
Rechercher, filtrer, trier
Recherche rapide
La barre de recherche permet de retrouver :
- un nom d’acheteur
- un statut
- un type de paiement (Epass, cours, etc.)
Astuce
Vous pouvez aussi trier/filtrer en utilisant les boutons Colonne et Filtres à droite du tableau.
Accéder au dossier acheteur (Contrat / Achats / Paiements / Factures)
Depuis une ligne du tableau :
- Cliquez sur les 3 petits points à côté du nom de l’acheteur
- Choisissez l’action souhaitée
Ouvrir le contrat
Le Contrat regroupe les informations générales et l’historique.
- Dans Suivi des paiements, trouvez l’acheteur
- 3 petits points > Contrat
Factures & Avoirs (accès rapide)
Pour accéder aux documents (devis, factures, avoirs) :
- Dans Suivi des paiements, trouvez l’acheteur
- 3 petits points > Factures et Avoirs
Ensuite, vous pouvez :
- créer un devis de facture
- puis Facturer (le document devient officiel)
Pour le guide complet :
Aller plus loin : Achats, Paiements, Amendements
Depuis le même menu (3 petits points), vous pouvez aussi accéder directement à :
- Achats : produits réservés / annulés / modifications
- Paiements : échéancier, prélèvements futurs, rejets, modifications
- Amendements : historique des actions (selon votre configuration)
✅ Vérifier que c’est OK
- Vous retrouvez rapidement un acheteur via la recherche
- Vous identifiez le statut du paiement (terminé / en cours / impayé)
- Vous accédez au contrat et aux actions depuis les 3 petits points
- Vos exports (Excel/PDF) correspondent à ce que vous voyez dans le tableau
Erreurs fréquentes (et comment les éviter)
Je ne retrouve pas un acheteur
- essayez avec le nom complet, puis avec l’email (si indexé), puis réduisez les filtres
Je confonds Achats et Paiements
- Achats = produits/réservations
- Paiements = échéancier / règlements / prélèvements
Je veux une facture mais je suis dans le mauvais menu
- passez par Factures & Avoirs depuis les 3 petits points
Bonnes pratiques
- Utilisez les filtres pour faire vos routines (ex. : “paiements en cours”, “impossibles”, “impayés”).
- Exportez en Excel en fin de mois pour un suivi comptable.
- En cas de doute sur un montant : ouvrez Achats + Paiements depuis le même acheteur.
Dépannage rapide
Le tableau est trop chargé
- filtrez par période / statut / type si disponible, ou exportez et filtrez dans Excel
Je ne sais pas quoi faire en cas d’impayé
- consultez : Suivre les impayés de mes élèves
Je dois annuler / modifier un contrat
- utilisez Achats (annuler produits) et Paiements (annuler/modifier échéances)